Política de envío
Política de envío
En Bellasfera Store nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido lo antes posible. Una vez realizada la compra, el tiempo de procesamiento del pedido puede variar entre 1 a 3 días hábiles. Este es el tiempo que necesitamos para confirmar el pago, preparar tu pedido y entregarlo a la empresa de transporte correspondiente.
Los envíos se realizan a distintos países, y el tiempo de entrega estimado dependerá del destino del paquete. En términos generales, los pedidos suelen tardar entre 7 a 20 días hábiles en llegar, aunque este plazo puede variar por razones fuera de nuestro control, como demoras aduaneras, restricciones logísticas, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas o problemas con la empresa de transporte.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente para que puedas verificar el estado de tu envío en todo momento. Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables por pérdidas de paquetes debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
En caso de que el paquete sea devuelto a origen por causas ajenas a nuestra responsabilidad, como dirección incorrecta, ausencia en el domicilio o falta de retiro en oficina postal, el cliente podrá solicitar el reenvío del pedido asumiendo el costo adicional del nuevo envío.
Bellasfera Store no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, como empresas de mensajería o servicios postales, ni por paquetes marcados como entregados por la empresa de transporte, pero que el cliente declare no haber recibido. En estos casos, brindaremos la asistencia necesaria para ayudarte a resolver el problema con la empresa correspondiente, pero no podemos garantizar la reposición del pedido sin una resolución previa por parte del transportista.
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido o necesitas asistencia, puedes escribirnos a contacto@bellasfera.store y con gusto te ayudaremos.